Charte de confidentialité

Domaine d’application
Nous accordons une importance primordiale à la protection de la sphère privée. Vous trouverez ci-après toutes les précisions nécessaires sur notre politique de confidentialité concernant la collecte et l’utilisation des données sensibles par roth quality service, Im Ebnet 40, CH-8700 Küsnacht ZH, info(at)rqs.ch, tél. +41 79 284 04 72 (ci-après: «rqs» ou «nous») à travers le site internet de rqs (ci-après : l’«offre»).

Analyse d‘audience / logs de serveur
En sa qualité de fournisseur, rqs collecte les données traçant la consultation de l’offre (logs de serveur), à savoir:

  • nom des pages ou des fichiers consultés
  • date et heure de la consultation
  • volume de données transmises
  • notifications de transfert
  • type et version du navigateur utilisé
  • système d’exploitation de l’utilisateur
  • URL de provenance (page précédemment visitée)
  • adresse IP et fournisseur d’accès requérant

rqs exploite les données de consultation uniquement à des fins statistiques pour améliorer l’exploitation, la sécurité et l’efficacité de l’offre. Il se réserve le droit de vérifier ultérieurement ces données si des indices sérieux laissent présumer une utilisation frauduleuse.

Exploitation des données à caractère personnel: de quoi s’agit-il?
Sont réputées à caractère personnel les informations permettant de déduire l’identité d’une personne, par exemple: nom, adresse courriel, numéro de tél., mais encore: les données traçant les préférences, les loisirs, les affiliations ou les pages web consultées.

rqs collecte, exploite et transmet les données à caractère personnel uniquement si la loi l’y autorise ou si les utilisateurs acceptent expressément l’utilisation de leurs données.

Demande de contact
L‘utilisateur qui adresse à rqs une demande de contact (p. ex. en ligne ou par courriel) met ses données à disposition pour le traitement de sa demande. Ces données sont mémorisées en vue d’éventuelles demandes ultérieures.

Infolettre
Notre infolettre vous tient régulièrement au courant de nos activités.

Pour s’abonner à notre infolettre, il faut nous indiquer une adresse courriel valable, ainsi que les informations requises pour nous permettre de vérifier que vous êtes bien le titulaire authentique de l’adresse courriel indiquée ou que le propriétaire de cette adresse accepte de recevoir notre infolettre. Aucune autre donnée ne sera collectée. Les données enregistrées sont affectées exclusivement à l’envoi d’infolettre. Toute transmission à des tiers est exclue. Nous enregistrons l’adresse IP et la date d’inscription pour pouvoir vérifier que votre adresse courriel n’est pas usurpée par un tiers pour s’abonner à notre infolettre à votre insu. Votre accord est révocable en tout temps. Il suffit de résilier l’abonnement à l’ infolettre en cliquant sur le lien indiqué en bas de page ou bien via votre profil d’utilisateur, ou encore en écrivant à l’adresse indiquée plus haut.

Intégration des services et des informations de tiers
Notre site web peut renvoyer à des informations de tiers fournisseurs (vidéos sur YouTube, cartes sur Google-Maps, messages RSS-Feed ou graphiques de sites tiers). Les tiers fournisseurs doivent pouvoir lire l’adresse IP des utilisateurs, sans quoi ils ne peuvent pas envoyer d’informations à leur navigateur. L’adresse IP doit donc être lisible en clair. Nous nous efforçons de référencer des informations provenant de tiers fournisseurs qui utilisent votre adresse IP exclusivement pour la transmission d’informations. Nous n’avons toutefois aucune possibilité d’influencer le comportement des tiers fournisseurs qui mémorisent les adresses IP par ex. à des fins statistiques. Dès que ce genre de situation est repéré, nous en informons immédiatement nos utilisateurs.

Cookies
Les cookies sont des micro-fichiers enregistrés sur les terminaux accédant à l’internet (ordinateur, smartphone, etc.). Ils stockent la signature de l’appareil utilisé ainsi que les données de consultation. Ils servent d’une part à adapter les sites web aux besoins de l’utilisateur et à enrichir son expérience (p. ex. en répertoriant les pages consultées). Ils servent d’autre part à l’analyse statistique de la fréquentation des sites web dans le but d’améliorer l’offre proposée en ligne. Les utilisateurs ont le droit de restreindre l’usage des cookies. La plupart des navigateurs proposent à cet effet une option qui limite ou bloque complètement l’enregistrement des cookies. L’utilisateur est toutefois averti que l’absence de cookies limite les fonctionnalités des sites web et réduit en conséquence le confort de navigation. Par ailleurs, chaque utilisateur peut gérer de nombreux cookies publicitaires via le site américain https://www.aboutads.info/choices/ ou le site européen https://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/.

Google Analytics
Notre site web est relié à Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google Inc. (ci-après: “Google”). Google Analytics se fonde sur les “cookies”. Il s’agit de fichiers texte stockés sur les terminaux des utilisateurs pour analyser la navigation sur les sites web. Les informations générées par les cookies sont généralement transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Toutefois, l’anonymisation de l’adresse IP étant activée sur notre site web, l’adresse IP des utilisateurs sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Il arrive exceptionnellement que l’adresse IP soit transmise en intégralité à un serveur Google aux États-Unis et raccourcie à cet endroit. Sur mandat de rqs, Google utilise les cookies pour analyser la fréquentation de notre site web, compiler les rapports d’activité de notre site web et fournir des services complémentaires à rqs en rapport avec l’activité de notre site et le recours à l’internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur à Google Analytics n’est pas associée à d’autres données de Google. Chaque utilisateur peut refuser l’utilisation des cookies en configurant les paramètres correspondants dans son navigateur. Toutefois, notre site web avertit l’utilisateur qu’une telle configuration peut limiter les fonctionnalités du site. L’utilisateur peut également s’opposer à ce que Google collecte et traite les données générées par les cookies concernant sa navigation sur le site (y compris son adresse IP). Il doit à cet effet télécharger et installer le plug-in de navigation disponible à l’adresse suivante: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Pour tout savoir sur l’utilisation des données par Google à des fins publicitaires, les préférences et les options de neutralisation, veuillez consulter les explications de Google référencées sur les pages web suivantes: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/ (“utilisation des données par Google lorsque vous utilisez les sites Web ou les applications de nos partenaires”), https://www.google.com/policies/technologies/ads (“utilisation des données par Google à des fins publicitaires”), https://www.google.de/settings/ads (“gestion des informations que Google utilise pour individualiser les annonces publicitaires”) et https://www.google.com/ads/preferences/ (“personnalisation des annonces publicitaires par Google”).

Révocation, modifications, rectifications et mises à jour
L’utilisateur a le droit de se renseigner gratuitement sur ses données personnelles de navigation. De plus, il a le droit de rectifier les éventuelles données erronées, de bloquer et de supprimer ses données personnelles, à moins que l’archivage de ces données ne soit prescrit par la loi.

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